Date d’entrée en vigueur : 19 février 2026

La présente Politique de Confidentialité explique comment Ofibo Travel (« Ofibo Travel », « nous », « notre ») collecte, utilise, partage et protège les informations lorsque vous utilisez notre site ofibotravel.com, que vous nous contactez ou que vous réservez des circuits et services de voyage avec nous. En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.

1) Informations que nous collectons

• Informations que vous fournissez : nom, e-mail, numéro de téléphone, informations nécessaires à l’organisation du voyage, préférences, demandes particulières et messages que vous nous envoyez.
• Informations de réservation et de transaction : détails du circuit, dates, destinations et statut de paiement.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, identifiants de l’appareil, pages consultées et localisation approximative déduite de l’IP.
• Cookies et technologies similaires : pour mémoriser vos préférences, améliorer les performances du site et comprendre l’utilisation du site.

2) Comment nous utilisons vos informations

• Fournir des devis, réservations, confirmations et assistance client.
• Communiquer avec vous au sujet de votre réservation, itinéraire, modifications et avis importants.
• Traiter les paiements via des prestataires de paiement tiers et prévenir la fraude.
• Améliorer notre site, nos services et l’expérience client.
• Envoyer des communications marketing lorsque la loi le permet (désinscription possible à tout moment).
• Respecter nos obligations légales et faire appliquer nos conditions.

3) Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager des informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services et exploiter notre activité, notamment avec :

• Prestataires et partenaires de voyage (ex. compagnies aériennes, hôtels, tour-opérateurs, transport) afin d’exécuter votre réservation.
• Prestataires de paiement pour traiter les transactions en toute sécurité. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte lorsque le paiement est traité par des tiers.
• Fournisseurs de services (hébergement, analyse, communications, outils de support) soumis à des obligations de confidentialité.
• Motifs légaux et de sécurité lorsque la loi l’exige ou pour protéger les droits, la sécurité et prévenir la fraude.
• Transferts d’entreprise (fusion, acquisition, cession d’actifs) où les données peuvent être transférées dans le cadre de l’opération.

4) Transferts internationaux

Comme nous vendons des circuits dans le monde entier, vos informations peuvent être traitées dans des pays différents du vôtre. Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos données.

5) Cookies & analytique

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site ; désactiver certains cookies peut affecter votre expérience.

6) Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, y compris la fourniture de services, la tenue de registres, la résolution de litiges, l’exécution d’accords et le respect des obligations légales.

7) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucun système en ligne n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8) Confidentialité des enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou l’âge minimum requis dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.

9) Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, d’effacement ou de limitation du traitement de vos données. Pour soumettre une demande, contactez-nous à :

• E-mail : [email protected]
• Support : [email protected]

10) Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

11) Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

12) Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, contactez-nous à [email protected] ou [email protected].

Avertissement : Ce contenu est fourni à titre informatif général et ne constitue pas un avis juridique. Pour une conformité adaptée aux pays où vous opérez et vendez des services de voyage, consultez un avocat qualifié.